POUR LE DÉPART EN LOCATION

La preuve que c’était déjà abîmé.

Avant de partir, filmez la voiture pendant environ trois minutes. Nous l’horodatons, vérifions le lieu et envoyons une copie à vous et au loueur.

Ouvrir l’application RPA
100 % gratuit. Pas besoin de compte pour commencer. Fonctionne dans le navigateur.
REC 01:42
Rayure · roue arrière
Vérifié
19 SEP 18:24:07 · FAO ±12m
AU RETOUR DU VÉHICULE

La rayure était déjà là. Encore faut-il le prouver.

Les loueurs facturent les dégâts constatés au retour. Si une rayure existait déjà au départ, c’est votre parole contre la leur. Quelques photos dans votre galerie suffisent rarement : on peut les contester, et le loueur ne les a jamais vues.

Une photo dans votre galerie
HEUREL’horloge du téléphone
LIEUSouvent effacé
CONTEXTEUn simple gros plan
ENVOIPersonne ne l’a
18:24:31
Un état des lieux RentalProof
HEURE18:24:07 GMT+1serveur
LIEU37.0169 N 7.9650 W ±12m
CONTEXTEVidéo 03:12 + voix
ENVOI18:31 → agence
COMMENT ÇA MARCHE

Un seul tour de la voiture.

Environ trois minutes sur le parking, avant de démarrer.

RP-3F9K → RENTAL DESK
  1. 00:00 · AVANT

    Lancez la vidéo et parlez

    Commencez par l’avant et faites le tour lentement. Décrivez à voix haute ce que vous voyez.

  2. 01:10 · CÔTÉ PASSAGER

    Touchez pour un gros plan

    Une rayure sur la jante ? Touchez l’écran. La photo est ajoutée et vous pouvez la signaler.

  3. 03:05 · PORTIÈRE

    Photographiez le contrat

    Une photo des papiers remis par l’agence. La plaque est lue pour vous.

  4. 03:20 · ENVOYÉ

    Envoyez avant de partir

    Vous et le loueur recevez le rapport par e-mail.

POURQUOI ÇA TIENT

Des preuves, pas juste des photos.

HEURE

L’heure vient de notre serveur, pas de votre téléphone.

Le rapport est horodaté par notre horloge à l’envoi : impossible de l’antidater.

18:24:07HEURE SERVEUR
LIEU

Il enregistre l’endroit où vous étiez.

37.0169° N
7.9650° W
±12 m · Faro Airport
VOTRE VOIX

Vous commentez, nous transcrivons.

01:12Roue arrière côté passager, il y a une longue éraflure sur la jante. Déjà là.
ENVOI

Le loueur reçoit une copie avant votre départ.

Remis à l’agence
18:31:44 · RP-3F9K-24Q7
LE RAPPORT

Ce que reçoit le loueur.

Un seul lien avec tout : la vidéo, les gros plans signalés, vos commentaires, l’heure et le lieu vérifiés. Gardez-le pour le jour où ils appellent.

  • VÉRIFIÉ
    Heure et lieu verrouillés à l’envoi.
  • SIGNALÉ
    Chaque rayure marquée, avec vos propres mots.
  • REÇU
    Dans leur boîte mail avant que vous quittiez le parking.
Remis 18:31:44
DERentalProof pour Léa MartinTOdesk@algarve-carhire.exampleREÉtat au départ · 03-HX-18
ÉTAT AU DÉPART

Toyota C-HR, blanche

03-HX-18
État vérifié
19 SEP 2026 18:24:07 GMT+1
Faro Airport
37.0169 N 7.9650 W ±12m
TOUR DU VÉHICULE
03:12
DÉGÂTS SIGNALÉS2 signalés
Éraflure jante arrière
Éraflure jante arrière01:12 · 18:25:19
Petite bosse, portière conducteur
Petite bosse, portière conducteur02:40 · 18:26:47
CE QUI A ÉTÉ DIT
01:12Roue arrière côté passager, il y a une longue éraflure sur la jante. C’était déjà là.
RP-3F9K-24Q71 contrat · 14 gros plans
En situation

Trois moments pour lesquels RPA est fait

Exemple
Départ à l’aéroport de Faro, 23 h

Une éraflure que personne n’a notée

L’agence ferme et la fiche de dégâts est vide. Vous filmez la voiture en trois minutes en disant « éraflure, pare-chocs arrière gauche ». Le loueur reçoit le rapport avant que vous quittiez le parking.

Exemple
Un e-mail deux semaines après le retour

« Réparation : 480 € »

Vous répondez avec le lien du rapport. On y voit l’éraflure au départ, avec l’heure du serveur, la position GPS et un sceau Bitcoin que chacun peut vérifier sur opentimestamps.org.

Exemple
Un utilitaire pour un déménagement

Chaque panneau, en vidéo

Grands côtés, bords du toit, zone de chargement : la vidéo garde tout, avec votre voix qui décrit ce que vous voyez. Rien à installer, tout se fait dans le navigateur.

Ce sont des scénarios d’illustration, pas des avis de clients. RentalProof vous donne une preuve solide, pas une garantie de résultat.

QUESTIONS

Les bonnes questions à se poser.

Comment prouver qu’une voiture de location était déjà abîmée ?

Faites l’état des lieux avant de partir, d’une façon que le loueur ne peut pas contester : une vidéo du tour du véhicule, des gros plans de chaque rayure, une heure et un lieu vérifiés, et une copie envoyée au loueur au départ. RentalProof App (RPA) fait tout cela en trois minutes environ depuis votre téléphone.

RentalProof est-il gratuit ?

Oui, 100 % gratuit. Pas d’abonnement, pas d’offre payante, pas de carte bancaire. La vidéo, le rapport vérifié, la copie envoyée au loueur et le sceau Bitcoin sont inclus, pour autant de locations que vous voulez.

Un rapport RentalProof a-t-il une valeur de preuve ?

C’est une preuve solide, pas une garantie juridique. L’heure vient de notre serveur, le lieu de votre téléphone, et le loueur reçoit le rapport au départ : difficile de prétendre ne l’avoir jamais vu. Vous pouvez l’utiliser auprès du loueur, de votre banque, de votre assurance ou d’un médiateur de la consommation.

Les photos ou la vidéo peuvent-elles être modifiées après coup ?

Non, et n’importe qui peut le vérifier. Chaque fichier reçoit une empreinte SHA-256, ancrée dans la blockchain Bitcoin via OpenTimestamps, en général sous quelques heures. Si un seul pixel changeait, l’empreinte ne correspondrait plus. Le rapport propose les fichiers de preuve au téléchargement, vérifiables sur opentimestamps.org sans passer par RentalProof.

Faut-il un compte ou télécharger une application ?

Non. RPA s’ouvre dans le navigateur de votre téléphone et vous pouvez filmer tout de suite. À l’envoi, vous confirmez votre e-mail avec un code à 6 chiffres pour recevoir votre copie. Vous pouvez aussi l’ajouter à votre écran d’accueil comme une application.

Et s’il n’y a pas de réseau dans le parking ?

Votre vidéo reste enregistrée sur le téléphone. Le rapport part dès que vous retrouvez du réseau. L’heure vérifiée est fixée à la réception par notre serveur, donc envoyez-le avant de partir si possible.

Avec quels loueurs ça fonctionne ?

Tous. Les e-mails du service client des grands loueurs sont intégrés. Pour les autres, nous cherchons l’adresse pour vous, ou vous saisissez celle indiquée sur votre contrat.

Que faire si on me facture des dégâts au retour ?

Répondez à leur réclamation avec le lien de votre rapport. Il montre les dégâts au départ, avec l’heure, le lieu et votre description, et prouve qu’ils l’ont reçu avant votre départ.

Dans quelles langues ?

Français, anglais et espagnol. Vous pouvez commenter dans l’une des trois langues, et le rapport s’ouvre dans la langue de la personne qui le lit.

SANS APP STORE

Mettez-la sur votre téléphone.

Ajoutez RPA à votre écran d’accueil pour l’avoir à portée de main au comptoir.

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